Aviso legal
CONDICIONES DE VENTA
INTRODUCCIÓN
AYTEC.ORG pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá adquirir las colecciones disponibles en nuestra web, pudiendo disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.
A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos AYTEC.ORG a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente.
NUESTROS DATOS
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:
• Mª DOLORES PLAZA NICOLAU (en adelante, “AYTEC.ORG”)
• Calle Arroyazo nº 16, bajo 2
• C.P. 06400 Don Benito - Badajoz (España)
• N.I.F. 52.357.345-F.
CONTRATO
1.1. Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en AYTEC.ORG asegura que es mayor de 18 años.
Los productos ofrecidos se distribuyen en España.
1.2. Garantías de compra
Los artículos ofrecidos en esta Página Web son una selección de productos del amplio catálogo del que disponemos, que cumplen los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos de AYTEC.ORG.
Cada producto va acompañado de los siguientes datos:
• Nombre del artículo
• Imagen/es del artículo
• Descripción del artículo
• Tallas y opciones* disponibles
• Precio
*AYTEC.ORG ha realizado un esfuerzo para mostrar las opciones de los artículos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de los artículos que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido AYTEC.ORG no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias.
De la misma forma, AYTEC.ORG hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, AYTEC.ORG procederá a su inmediata corrección.
1.3. Procedimiento de la compra
• 1. Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo click sobre el icono correspondiente.
• 2. La cesta de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, talla u opciones elegidas, y precio (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío seleccionado.
• 3. Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. AYTEC.ORG recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.
• 4. Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante click en el botón con la expresión “Confirmar y pagar”.
Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.
Tras la confirmación del pago, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada. En ambos casos, AYTEC.ORG recomienda al usuario contactar con Atención al cliente. Del mismo modo, se confirmará al usuario mediante el correo electrónico de que el producto ha sido enviado.
1.4. Disponibilidad de los productos
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, AYTEC.ORG intentará localizar el artículo. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
1.5. Derecho a no aceptar un pedido
AYTEC.ORG podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:
• 1. En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.
• 2. Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 3.4.
• 3. Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.
• 4. Hay razones que indican que el usuario es menor de edad.
• 5. AYTEC.ORG no ha podido entregar el pedido a la dirección facilitada.
AYTEC.ORG reembolsará íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas previamente, excepto en el siguiente supuesto.
-AYTEC.ORG se reserva el derecho de no devolver los portes del envío, en caso en que una entrega no haya sido satisfactoria debido a reiteradas ausencias por el cliente. Antes de proceder con esta acción, AYTEC.ORG notificará la posibilidad de recogida de su pedido en la oficina de la agencia de transporte elegida para su envío más cercana a la dirección de entrega.
PRECIO Y PAGO
2.1. Pago y moneda
Los precios en esta Página Web se muestran en Euros.
2.2. Impuesto Sobre el Valor Añadido
De acuerdo con la Ley del Impuesto sobre el Valor Añadido, AYTEC.ORG está obligada a repercutir este impuesto, al tipo vigente en cada momento, a todos los productos entregados en España, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.
En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla, serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios.
2.3. Formas de pago
AYTEC.ORG únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard o AMEX), mediante PayPal o mediante transferencia bancaria.
Pago con tarjeta de crédito o débito
AYTEC.ORG acepta el pago de las compras realizadas a través de su Página Web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express.
En caso de que la forma de pago elegida por el usuario sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Pago con PayPal
AYTEC.ORG acepta procesar el pago a través del sistema Paypal, que tendrá un coste adicional de 2 €, al seleccionar este método de pago.
Pago por transferencia bancaria
Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos mediante transferencia, se facilitará a los clientes el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado, AYTEC.ORG no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
2.4 Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, AYTEC.ORG utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, AYTEC.ORG únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safekey. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL.
2.5. Límite de compra
AYTEC.ORG no permite la compra de productos AYTEC.ORG para su posterior reventa. En este sentido, no podrán realizarse compras por importe superior a 6000 euros. Los clientes que estén interesados en realizar compras superiores a dicho importe o cantidad para otros fines que la reventa deberán ponerse en contacto con el Servicio de Atención al cliente donde se les informará acerca de las distintas opciones para realizar la compra deseada.
ENTREGA
Tenemos dos posibilidades de entrega, o bien la dirección que elijas o en la tienda AYTEC.ORG que desees. Los plazos de entrega dependen del tipo de envío seleccionado. Los pedidos se entregarán en un plazo de 1 a 5 días laborables y para envíos a tienda, el plazo será de entre 1 a 5 días laborables. (Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla será de 2 a 7 días).
En período de promociones, el plazo de entrega será de 1 a 5 días laborables a Península. El plazo de entrega para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla será de 3 a 7 días.
Los gastos de envío a Península van de 3€ hasta 20€ según peso, importe y dimensiones del artículo y para compras superiores a 250€ es GRATUITO. Los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla tienen un coste se regirán según el peso, importe y dimensiones del artículo y no podrán beneficiarse de la promoción de "Envío Gratuito para pedidos superiores a 250€". Los envíos a tienda son gratuitos.
En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla el cliente se hace cargo de todos los costes asociados a aduanas.
No se enviarán ni entregarán pedidos en fines de semana, así como en días festivos.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.
El seguimiento de los pedidos podrá realizarse a través de un enlace que enviamos a su correo cuando el pedido haya salido de nuestros almacenes. En cada momento podrá saber en qué lugar se encuentra su pedido hasta su recepción definitiva.
El precio del transporte se calcula en función del método de envío elegido y de los artículos adquiridos. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará desglosado en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido por el cliente mediante click en el botón "Confirmar y pagar" y antes de la introducción de los datos de pago.
Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las páginas de Guía de compra y el contrato publicado en esta Página Web. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Devoluciones en tienda
Los artículos comprados a través de esta Página Web forman parte de la colección de artículos que estarán a la venta en los establecimientos físicos de AYTEC.ORG. Por ello, AYTEC.ORG ofrece la posibilidad de realizar las devoluciones en nuestras tiendas físicas.
6.1. Devoluciones con servicio de recogida a domicilio
La devolución de los productos comprados en esta Página Web podrá realizarse a través del servicio gratuito de recogida a domicilio que AYTEC.ORG pone a disposición de sus clientes.
El cliente que desee realizar una devolución a través del servicio de recogida a domicilio deberá acceder a "Mi cuenta", apartado “Pedidos y Devoluciones” (donde te aparecerán todos los productos de tu pedido) y pulsar el botón “Devolver” en las prendas que no desees. Una vez realizado el proceso, recibiremos un mensaje con tu solicitud. Tras verificar todos los datos, enviaremos un transportista a recoger tu paquete en las próximas 48/72 horas laborables.
Derecho de desestimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a AYTEC.ORG, Calle Arroyazo nº 16, Bj 2 Don Benito C.P. 06400 Badajoz (España) tel. 924 811 193 email: info@AYTEC.ORG.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, excluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a AYTEC.ORG, Calle Arroyazo nº 16, Bj 2 Don Benito C.P. 06400 Badajoz (España) tel. 924 811 193 email: info@AYTEC.ORG.com, sin ninguna demora indebida. AYTEC.ORG sólo asumirá el coste de una única devolución por pedido. Si el cliente quisiera realizar otras devoluciones del mismo pedido, los costes de envío de la devolución tendrán que ser asumidos por el propio cliente, el cual se encargará de enviar las prendas a devolver mediante una empresa de mensajería.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento:
• - A la atención de AYTEC.ORG, Calle Arroyazo nº 16, Bj 2, Don Benito C.P. 06400 Badajoz (España) tel. 924 81 11 93 email: info@AYTEC.ORG.com:
• - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
• Pedido el _____________ y recibido el _____________
• – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: _______________________________
• Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios: _______________________________
• Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
• Fecha: ________________
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
• a) El suministro de artículos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
• b) El suministro de artículos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
• c) El suministro de artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega (como pañales, cremas, geles, aceites etc)
• d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
CHEQUE REGALO
Los usuarios pueden adquirir cheques regalo únicamente a través de AYTEC.ORG.com y los mismos solo podrán utilizarse para la compra de artículos en venta en la referida Página Web.
Para poder procesar la compra del cheque regalo, se solicitarán los siguientes datos referentes a la persona destinataria del mismo: nombre, apellidos y e-mail. Estos datos serán utilizados únicamente para la correcta gestión del cheque regalo.
Sólo se podrá usar un cheque regalo por pedido como forma de pago.
Si el importe del pedido es inferior al valor del cheque regalo, el saldo restante quedará a disposición del usuario para ser utilizado en otros pedidos.
En caso de que el importe total del pedido sea superior al importe del cheque regalo utilizado, el saldo restante deberá ser abonado por el cliente mediante las formas de pago admitidas en AYTEC.ORG.com.
La política de devoluciones para pedidos pagados con cheque regalo será la misma que para el resto de pedidos realizados en AYTEC.ORG.com, excepto el importe de los artículos devueltos, que se abonará con un código de descuento por el valor de los artículos pagados.
La recarga del saldo del cheque regalo tardará aproximadamente unos 15 días desde la fecha en que se realice la devolución. En el momento en que se haga efectiva la recarga, se informará al usuario a través de un e-mail del nuevo saldo disponible.
Si se hubiera pagado parte del pedido con tarjeta de crédito, el importe de la devolución se abonará primero con cargo a la tarjeta de crédito utilizada y el resto del importe a devolver, con cargo al saldo del cheque regalo.
En todo momento se podrá consultar el saldo del cheque regalo a través de la opción Cheque Regalo. Todos los cheques regalo tendrán una validez de 6 meses.
CONTACTO
Para cualquier tipo de duda, consulta, sugerencia o reclamación puede ponerse en contacto con AYTEC.ORG por email o por correo postal en la siguiente dirección:
• AYTEC.ORG
• Calle Arroyazo nº 16, Bj 2 Don Benito C.P. 06400 Badajoz (España)
• E-mail: info@AYTEC.ORG.com
• El número de teléfono de Atención al Cliente es: 924 81 11 93. El horario es de lunes a viernes, de 10h a 14h y de 17h a 20h.
Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En AYTEC.ORG nos preocupamos por la privacidad y la transparencia. A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.
Tratamiento de los datos de venta online, potenciales clientes y contactos web de https://www.aytec.org
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
• Mª DOLORES PLAZA NICOLAU.
• 52.357.345-F
• CALLE ARROYAZO Nº 16, BAJO 2 - 06400 - DON BENITO (BADAJOZ)
• aytec.donbenito@gmail.com
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En AYTEC.ORG tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de Venta Online; Atender su solicitud y enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica.
Conforme al Art. 6, apartado 1, párrafo 1, letra a del RGPD, de haber obtenido previamente su consentimiento expreso a la inscripción a nuestro boletín, utilizaremos los datos necesarios para ello para el envío de comunicaciones comerciales de acuerdo a dicho consentimiento .
Usted puede darse de baja del boletín en cualquier momento, enviando un mensaje a nuestra dirección de contacto aquí descrita o haciendo click en el link previsto para ello en el e-mail con dicha comunicación comercial.
Tras darse de baja bloqueamos su dirección de correo electrónico para este uso, siempre que usted no haya dado su consentimiento expreso de que los datos sigan siendo usados, o nos reservemos el derecho de continuar usando sus datos en casos permitidos por la ley y sobre los que les informamos en este documento.
No se van a tomar decisiones automatizadas en base de datos proporcionados.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
• Ejecución de un contrato: Atender su solicitud de contacto y venta online.
• Consentimiento del interesado: Enviarle comunicaciones comerciales, inclusive por vía electrónica y permitir que sus datos estén alojados en servidores de terceros países.
5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
6. Transferencias de datos a terceros países
Están previstas las siguientes transferencias de datos a terceros países:
• Empresas de Hosting y backup contratadas por el responsable, con la finalidad de gestionar correctamente y con seguridad los servicios prestados. La garantía para esta transferencia se ha establecido a través de: Consentimiento explícito del interesado. Puede consultar información adicional en: Escudo de Privacidad EEUU y UE.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en AYTEC.ORG estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, AYTEC.ORG dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es.
8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?
Los datos personales que tratamos en AYTEC.ORG proceden de: El propio interesado.
Las categorías de datos que se tratan son:
• Datos identificativos.
• Direcciones postales y electrónicas.
• Datos económicos.